PlanetmonIdle — Termos de Uso e Política de Privacidade

Versão 1.0.1 — 02 de novembro de 2026

Bem-vindo ao PlanetmonIdle! Este documento explica as regras para participar do jogo, como funcionam as compras e como seus dados pessoais são utilizados.

Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita os Termos de Uso e que teve acesso à Política de Privacidade. O aceite não elimina seus direitos previstos em lei nem autoriza usos de dados que não estejam informados aqui.

1. Sua conta e seu acesso

A conta é pessoal. Informe dados corretos, mantenha acesso ao e-mail cadastrado e proteja sua senha. Não compartilhe senhas, códigos de confirmação ou códigos de recuperação. A equipe nunca pede sua senha ou o código de segurança do seu cartão.

Não é permitido comprar, vender, ceder ou transferir contas, nem emprestar uma conta para contornar restrições ou punições. A permissão para comercializar itens e moedas não inclui a negociação de contas.

Se perceber um acesso suspeito, procure o suporte. A equipe poderá encerrar sessões ou restringir temporariamente o acesso para proteger sua conta e investigar o ocorrido.

Se você tem menos de 18 anos, sua participação deve respeitar a classificação do jogo e a representação, assistência ou autorização do responsável exigida pela legislação. Compras e negociações também estão sujeitas às restrições e autorizações aplicáveis. Aceitar estes termos não substitui a participação do responsável quando ela for necessária.

2. Multicontas e limite de conexão

Você pode possuir mais de uma conta. Entretanto, são permitidas até duas contas de jogador distintas conectadas simultaneamente no mesmo IP.

Várias abas da mesma conta contam como uma única conta para esse limite. A regra se refere a contas conectadas ao mesmo tempo, não ao total de contas que você pode criar.

Ao identificar excesso, o sistema poderá exibir um aviso solicitando a desconexão das contas excedentes. A confirmação de leitura ficará registrada. A continuidade do excesso ou tentativas de burlar a regra poderão resultar em medidas após análise da equipe.

Pessoas diferentes podem compartilhar uma conexão. Por isso, um IP em comum não comprova, sozinho, que as contas pertencem à mesma pessoa. Se essa for sua situação, procure o suporte para explicar o caso e solicitar análise.

Suspensão ou banimento por essa regra dependem de avaliação da equipe.

3. Jogo justo e convivência

São permitidas as automações oferecidas pelo próprio jogo. Não são permitidos bots externos, scripts, macros ou outras ferramentas que joguem por você além dos recursos autorizados, manipulem o funcionamento do serviço ou proporcionem vantagens indevidas.

Também são proibidos invasão de contas, duplicação de itens ou moedas, manipulação de pagamentos e exploração consciente de falhas para obter vantagens. Encontrou um problema? Informe pelo suporte. Relatar uma falha de boa-fé, sem exploração abusiva, não é motivo de punição.

Recursos de acessibilidade não são considerados trapaça por si só. O suporte pode esclarecer os limites de uso quando necessário.

Nos nomes, chats, perfis, anúncios e demais espaços oficiais, não são permitidos:

• Discriminação, assédio, ameaças, perseguição ou golpes.
• Exposição de dados pessoais de outras pessoas sem autorização.
• Exploração sexual, aliciamento, sexualização de menores ou outros conteúdos e contatos que violem direitos de crianças e adolescentes.
• Links maliciosos, falsificação de identidade da equipe, spam ou publicidade não autorizada.

Críticas de boa-fé e denúncias não são infrações por serem desfavoráveis ao jogo.

A equipe poderá aplicar advertência, remoção de conteúdo, silenciamento, restrições, suspensão ou banimento conforme a gravidade, as evidências e a reincidência. Situações urgentes poderão exigir uma medida imediata de proteção, com revisão posterior.

As medidas e seus motivos serão registrados. Você poderá pedir explicações e revisão, preservadas as informações de terceiros e os detalhes necessários à segurança e à investigação.

4. Comércio entre jogadores

Itens e moedas podem ser negociados pelos recursos autorizados do jogo. Antes de confirmar uma operação, confira o item, a quantidade, o preço e eventuais taxas.

Negociações externas de itens e moedas por dinheiro real são permitidas quando lícitas e compatíveis com as regras do jogo e as restrições de proteção de menores. A compra e a venda de contas permanecem proibidas.

A equipe não intermedeia os pagamentos privados dessas negociações e não garante o cumprimento de acordos externos ou a recuperação de valores pagos a terceiros. Isso não afasta as obrigações legais próprias do serviço. Você pode denunciar golpes e solicitar a análise dos registros disponíveis.

Não é permitido negociar bens obtidos por invasão, fraude ou exploração de falhas, utilizar meios de pagamento sem autorização ou simular operações para contornar controles. Movimentações relacionadas a uma apuração poderão ser restringidas, com motivo e possibilidade de revisão.

5. Diamantes, benefícios e compras

O PlanetmonIdle oferece acesso básico gratuito e pode oferecer diamantes, itens e benefícios mediante pagamento. Essas compras contribuem para a manutenção e o desenvolvimento do jogo e preservam os direitos do consumidor.

Confira as condições apresentadas na oferta antes de comprar: preço, moeda de cobrança, quantidade de diamantes, bônus, duração e regras de uso dos benefícios, como VIP e boosts.

Diamantes são recursos virtuais utilizados no jogo. O PlanetmonIdle não oferece recompra garantida, conversão livre de saldos em dinheiro ou promessa de rentabilidade. Isso não limita reembolsos devidos por lei.

As compras oficiais são processadas pelo provedor informado no pagamento. A equipe não armazena o número completo do cartão nem seu código de segurança. A entrega depende da confirmação válida do pagamento. Se houver erro, duplicidade ou falta de entrega, procure o atendimento.

6. Cancelamentos, reembolsos e contestações

Você pode solicitar atendimento sobre cancelamentos e reembolsos pelos canais oficiais. Seus direitos legais são preservados, incluindo, quando aplicável, o direito de arrependimento no prazo de sete dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Ter utilizado diamantes não resulta, por estes termos, em recusa automática de um reembolso legalmente devido. O uso dos créditos, bônus e benefícios será analisado para definir os ajustes pertinentes.

Quando houver reembolso ou contestação de pagamento confirmada pelo provedor, o sistema poderá agir automaticamente sobre os créditos vinculados àquela compra:

• Se os diamantes estiverem intactos: poderão ser reservados ou retirados, incluindo os bônus correspondentes. Durante a reserva, ficam indisponíveis para gasto enquanto a situação é apurada.
• Se houver uso ou transferência identificada desses créditos: a conta poderá ser temporariamente suspensa ou ter movimentações restritas para análise da equipe.

O ajuste será vinculado à compra identificada. A análise poderá considerar diamantes restantes, itens disponíveis, tempo de VIP não utilizado e outros benefícios relacionados. Nem todo efeito de um benefício consumido pode ser desfeito.

Uma contestação não comprova fraude por si só. Você poderá receber explicações, apresentar informações e pedir revisão humana. A suspensão para análise não significa banimento definitivo.

Se sua conta estiver suspensa por esse motivo, entre no Discord oficial e abra um ticket no canal de suporte. Informe a identificação do atendimento exibida pelo jogo, quando houver. O uso do Discord não exclui outros meios legais de atendimento e exercício de direitos.

Se o banco ou processador confirmar a manutenção do pagamento, as reservas e restrições decorrentes da contestação serão reavaliadas. Restituições não serão feitas em duplicidade, e outras restrições legítimas da conta poderão permanecer.

Pedir reembolso ou apresentar contestação não é, isoladamente, uma infração. Uma punição por violação das regras não elimina automaticamente os direitos relativos a compras anteriores. A conclusão das operações e os prazos bancários também dependem do banco e do processador de pagamentos.

7. Atualizações, manutenção e progresso

O jogo pode receber correções, ajustes de equilíbrio, manutenção e mudanças de funcionalidades. Interrupções podem ocorrer, inclusive sem aviso prévio quando houver uma emergência.

Se houver uma decisão de reiniciar o progresso das contas, a equipe informará com antecedência o ambiente afetado, a data, o que será reiniciado e como serão tratadas as compras. Os direitos ligados às compras e às ofertas realizadas serão respeitados.

Não há garantia de funcionamento ininterrupto ou de restauração tecnicamente impossível. A gratuidade do acesso e a fase de desenvolvimento não afastam responsabilidades e direitos previstos em lei.

8. Conteúdo e encerramento da conta

O acesso ao jogo não transfere a titularidade do software, da identidade visual ou de conteúdo protegido. Os direitos dos respectivos titulares permanecem preservados.

Ao publicar conteúdo nos espaços do jogo, você autoriza seu uso na medida necessária para exibição, funcionamento do recurso e moderação. Um uso promocional adicional que dependa de autorização será tratado separadamente.

Você pode solicitar o encerramento da conta e atendimento sobre seus dados. Encerrar a conta, eliminar dados e tratar eventuais saldos são questões distintas, analisadas conforme a legislação e as condições aplicáveis. Estar suspenso ou banido não impede, de forma absoluta, o exercício de direitos sobre dados pessoais.

9. Dados pessoais e suas finalidades

Utilizamos os dados necessários às funcionalidades que você usa:

Os dados necessários ao cadastro e à execução do serviço são exigidos para fornecer esses recursos. Sem eles, a criação ou o uso da conta poderá ficar indisponível.

Conforme a finalidade, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, no cumprimento de obrigações legais, no exercício regular de direitos ou em interesses legítimos de segurança, respeitados os requisitos legais e os direitos dos jogadores. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.

O tratamento de dados de crianças e adolescentes deve respeitar seu melhor interesse, sua idade e a participação do responsável exigida em cada caso. Não exigimos dados além dos necessários à atividade. O responsável pode solicitar informações e atendimento, após verificação adequada de sua identidade e da relação de responsabilidade.

10. Visibilidade e compartilhamento de dados

Nomes de personagem, perfis, anúncios e mensagens que você publica podem ser vistos por outras pessoas conforme o recurso utilizado. Evite colocar dados pessoais sensíveis nesses espaços.

E-mails de cadastro, IPs e históricos privados de atendimento não são exibidos como uma lista pública de jogadores. O acesso interno é limitado às pessoas autorizadas e às necessidades de operação, segurança e atendimento.

Podemos divulgar estatísticas agregadas, como contas, capturas e jogadores online, evitando a identificação de pessoas. A contagem online não publica seus IPs ou e-mails.

Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento é limitado às finalidades necessárias, incluindo:

• Hostinger: hospedagem, armazenamento e operação técnica do jogo.
• Stripe: processamento dos pagamentos realizados por esse provedor, prevenção a fraudes, reembolsos e contestações.
• Discord: quando você participa da comunidade ou abre um ticket, o conteúdo enviado é tratado nessa plataforma, sujeito também às suas regras e política de privacidade. Isso não significa o envio automático de todos os dados da sua conta à comunidade.
• Autoridades e destinatários legalmente autorizados: quando houver obrigação legal, ordem válida ou fundamento jurídico para proteção ou exercício de direitos.

Publicidade direcionada não faz parte das finalidades desta política. Você pode pedir informações sobre os destinatários dos seus dados.

11. Armazenamento, conservação e segurança

O jogo utiliza armazenamento no navegador para manter sua sessão e preferências. Serviços externos, como a página de pagamento, podem utilizar cookies e mecanismos próprios conforme suas políticas.

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Essas operações estão sujeitas às hipóteses e garantias legais aplicáveis às transferências internacionais.

Dados de cadastro e progresso são mantidos enquanto necessários ao funcionamento da conta. Após seu encerramento, os dados sem outra finalidade legítima serão eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais.

Registros de compras, disputas, segurança e atendimento podem ser conservados pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício de direitos, com acesso restrito. Uma punição não autoriza a conservação indefinida de todo o cadastro.

Dados também podem permanecer em cópias de segurança durante o ciclo de substituição dessas cópias. Você pode solicitar informações sobre os períodos e critérios de conservação aplicáveis aos seus dados.

Utilizamos proteção de senhas e controles de acesso e segurança. Nenhum serviço oferece risco zero. Incidentes serão avaliados e comunicados às pessoas e às autoridades quando exigido.

12. Seus direitos de privacidade

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, além de informações sobre compartilhamentos. Também pode pedir anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade e revogação de consentimento, nas condições previstas em lei.

Você pode pedir explicações e revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses, incluindo revisão humana de restrições relacionadas a pagamentos ou segurança.

A equipe poderá verificar sua identidade para proteger seus dados contra pedidos de terceiros. O exercício dos direitos previstos na LGPD não será cobrado.

Estar suspenso não impede uma solicitação de exclusão. Quando determinados registros precisarem ser conservados, a equipe explicará a necessidade e limitará a conservação à finalidade e ao período justificáveis.

Você também pode procurar a ANPD, órgãos de defesa do consumidor e o Judiciário. Estes termos não exigem renúncia a esses canais.

13. Alterações e contato

Mudanças relevantes nestes documentos serão comunicadas pelos canais oficiais. Quando necessário, será solicitado novo aceite, preservados os direitos já adquiridos. A versão vigente ficará disponível para consulta.

Aplicam-se as leis brasileiras e as proteções obrigatórias cabíveis. Estes termos não impõem arbitragem obrigatória nem restringem o acesso às autoridades competentes.

Para dúvidas sobre a conta, compras, decisões da equipe ou dados pessoais, procure os canais oficiais de atendimento do PlanetmonIdle:

• Site oficial: planetmonidle.com.br
• Discord oficial: Entrar na comunidade
• Suporte no Discord: Abrir atendimento